Ferramenta de comentários e dúvidas
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São proibidos comentários:
- racistas;
- machistas;
- relacionados a política;
- não relacionados ao conteúdo do site (concursos públicos) ou ao conteúdo referente ao artigo e/ou página em que se comenta.
Nos reservamos ao direito de não tirar dúvidas pessoais sobre os assuntos tratados em nosso site. Quando respondemos a comentários no site, fazemos isso discricionariamente.
Tempo de resposta
Apenas temos como obrigação responder às dúvidas dos alunos de nossos cursos, e isso sera realizado pela plataforma do Hotmart, ou pela plataforma da Eduzz, ou pelo número de WhatsApp (sempre considerando o prazo de acesso a cada um desses cursos).
Salvo por motivo de caso fortuito ou força maior, o tempo de resposta em comentários no Disqus é de até 7 dias corridos.
Moderação de comentários
Quaisquer comentários em nossas páginas são moderados. Isso inclui:
- páginas, artigos, menções do Facebook;
- páginas, artigos, menções do Instagram;
- vídeos do Youtube;
- vídeos do Vimeo.
Prazo de acesso aos cursos e produtos
Prazo de acesso a nossos cursos é de 24 meses, caso não seja discriminado outro prazo no momento da compra
Prazo de acesso aos artigos e material do site Marcos Rocha Coach: podem ser retirados do ar a qualquer momento.
Suporte
Contatos para suporte:
Entre em contato com nosso suporte para:
- solucionar problemas técnicos dentro das plataformas dos cursos;
- pedir reembolso de algum curso que ainda esteja no prazo de garantia. Nossos cursos de garantia legal de 7 dias.
- enviar críticas e/ou sugestões relacionadas aos cursos, treinamentos ou produtos de nossos sites.
Tempo de resposta
Salvo por motivo de caso fortuito ou força maior, o tempo de resposta do suporte é de até 7 dias corridos.
Forma de entrega do conteúdo
O conteúdo de nossos cursos é entregue pelas seguintes plataformas:
Grupos de Facebook e/ou Grupos de WhatsApp
Tempo de acesso
O tempo de acesso aos grupos de Facebook que eventualmente forem criados para cada curso é exatamente igual ao tempo de acesso do próprio curso. Para os grupos de WhatsApp, os prazos são indicados em suas respectivas páginas de calendário.
Regras dos grupos
Os grupos de Facebook e WhatsApp possuem regras. Caso as regras sejam desrespeitadas, os administradores excluirão a pessoa que desrespeitou a(s) regra(s) sem prévio aviso (e sem a devolução do valor pago) do grupo de Facebook ou do Grupo de WhatsApp.