Agora conversaremos sobre como converter seguidores em pacientes. No artigo anterior, conversamos um pouco sobre a Jornada de Compra e explanamos sobre a fase de aprendizado e descoberta, se não leu ainda, pare um pouquinho e leia clicando aqui.
A presença online é vital atualmente para qualquer negócio, e a odontologia não é exceção. Neste artigo, exploraremos estratégias práticas para converter seguidores das redes sociais e visitantes do seu site em clientes fiéis. A chave para o sucesso está na construção de relacionamentos sólidos e na oferta de uma experiência envolvente e valiosa.
1. Conteúdo Relevante e Educativo:
A base de qualquer estratégia de conversão é o conteúdo. No contexto odontológico, compartilhe informações relevantes sobre cuidados com a saúde bucal, novas tecnologias ou procedimentos odontológicos. Ao fornecer conteúdo educativo, você não apenas posiciona sua clínica como uma autoridade, mas também atrai seguidores interessados em seus serviços.
2. Engajamento Significativo nas Redes Sociais:
Não basta apenas postar conteúdo; engaje-se ativamente com sua audiência. Responda a perguntas, participe de conversas e promova enquetes para incentivar a interação. Isso cria um senso de comunidade em torno da sua marca e estabelece conexões mais profundas, aumentando a probabilidade de conversão.
Lembre-se que consistência é melhor que quantidade para os algoritmos das redes sociais, os famosos robozinhos. Por isso é muito melhor você criar uma rotina de postar um conteúdo 3 vezes por semana com consistência do que fazer 5 posts em um dia e ficar uma semana sem postar nada, #ficaadica.
3. Promoções e Ofertas Exclusivas:
⚠️ Cuidado: Não Utilize suas redes sociais, para oferecer promoções aos seus seguidores. ⚠️
Descontos em tratamentos, pacotes especiais ou brindes podem ser oferecidos e enviados somente a seus clientes de modo privado e jamais devem ser postados no Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, TikTok ou em seu site, pois isso fere o código de ética odontológico.
Incentive as pessoas a agendarem uma consulta lhes oferecendo um conteúdo de qualidade. Certifique-se de criar um senso de urgência para impulsionar a ação imediata, mas respeite sempre os preceitos éticos de nossa profissão.
E aqui deixo um alerta para você que planeja contratar ou já contratou agências de marketing ou seguir “diquinhas” de pseudo gurus do marketing digital, fique sempre atento ao que você pode ou não fazer na internet.
Fazer o marketing em odontologia da forma correta evitará uma fiscalização do CRO ou até mesmo um processo ético, que irá atrapalhar seu trabalho no consultório de odontologia. (clique aqui e leia diversos artigos sobre o assunto Ética em Odontologia)
4. Call-to-Action (CTA) Eficazes em Seu Site:
Ao direcionar visitantes do seu site para se tornarem clientes, é fundamental incluir CTAs claros e atrativos. Utilize botões chamativos, frases persuasivas e formulários de contato simples. Certifique-se de que seu site seja intuitivo e fácil de navegar para garantir uma experiência positiva ao usuário.
5. Testemunhos e Cases de Sucesso:
Mostre casos reais de pacientes satisfeitos e depoimentos positivos em suas redes sociais e site. O boca a boca virtual é poderoso, e os potenciais clientes confiam nas experiências de outras pessoas. Torne esses testemunhos acessíveis, transparentes e envolventes para construir confiança.
6. Webinars e Conteúdos ao Vivo:
Aproveite a natureza interativa das redes sociais para realizar webinars ao vivo ou fazer lives com assuntos relacionados à odontologia. Isso permite que os seguidores participem ativamente, façam perguntas em tempo real e se envolvam diretamente com você e além disso, essas transmissões podem ser compartilhadas e visualizadas posteriormente, alcançando um público ainda mais amplo. Convide pacientes seus que já fizeram tratamento para dar depoimentos nestes eventos, isso gera credibilidade em seu trabalho.
Conclusão:
A conversão de seguidores em clientes requer uma abordagem estratégica e contínua. Ao criar conteúdo relevante, engajar-se ativamente nas redes sociais, oferecer promoções exclusivas, implementar CTAs eficazes em seu site, destacar casos de sucesso e explorar webinars ao vivo, você constrói uma base sólida para a conversão. Lembre-se, a consistência e a autenticidade são chaves. Ao fornecer valor contínuo, você não apenas transforma seguidores em clientes, mas também constrói relacionamentos duradouros e leais com sua audiência online.
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Forte abraço,
Prof. Marcos Rocha
